Cox Communications: From trouble w the order process,install proble...
Cox Communications مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~PH من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~PH
GetHuman:~PH - هل يمكنك إخبار عملائنا Cox Communications الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~PH:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Cox Communications ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Cox Communications تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~PH قائمة بمشكلات Cox Communications الشائعة)
~PH:"Lower my bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~PH لخدمة عملاء Cox Communications
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Cox Communications؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~PH:From trouble w the order process,install problems, wrong equipment brought, billing errors by hundreds of dollars(got a bill from them for $*** before my service was even INSTALLED), total lack of customer service and an inability to reach anyone to fix any of these issues, Id give Cox Communication an EPIC FAIL in every single category. Ive been on hold today *:**:** and counting!*Its HORRIBLE having to take my time and call them every couple weeks! And Im a NEW CUSTOMER! Havent even had service one month yet, and all these issues. Wish I hadnt ordered from them! * year CONTRACT.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Cox Communications. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Cox Communications؟
~PH:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~PH:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Cox Communications على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~PH:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Cox Communications الآخرين؟
~PH:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Cox Communications لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~PH مأخوذة من Cox Communications مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.