DTE Energy: I was calling to report a power outage, which i...
DTE Energy مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~A من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~A
GetHuman:~A - هل يمكنك إخبار عملائنا DTE Energy الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~A:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع DTE Energy ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة DTE Energy تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~A قائمة بمشكلات DTE Energy الشائعة)
~A:"Service issue" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~A لخدمة عملاء DTE Energy
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman DTE Energy؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~A:I was calling to report a power outage, which is automated, and is easy. I like that you can call and report it, and call back later to get an update. They are usually pretty accurate in their estimation of the time needed to fix the problem
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ DTE Energy. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة DTE Energy؟
~A:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~A:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة DTE Energy على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~A:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء DTE Energy الآخرين؟
~A:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ DTE Energy لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~A مأخوذة من DTE Energy مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.