Dell - Tech Support: Kept going around to the same departments, all...
Dell - Tech Support مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Annony من نوفمبر ٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Annony
GetHuman:~Annony - هل يمكنك إخبار عملائنا Dell - Tech Support الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Annony:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Dell - Tech Support ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Dell - Tech Support تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Annony قائمة بمشكلات Dell - Tech Support الشائعة)
~Annony:"Warranty Claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Annony لخدمة عملاء Dell - Tech Support
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Dell - Tech Support؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Annony:Kept going around to the same departments, all with different people, each harder to understand than the last. Ended up at the "Concern" department, "Enterprise Dept", etc... It's like a game. And they all speak very poor English. Finally, asked for a US-based rep, and got one (after waiting) who told me the only people who could help me were in India. I will never buy another Dell.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Dell - Tech Support. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Dell - Tech Support؟
~Annony:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Annony:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Dell - Tech Support على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Annony:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Dell - Tech Support الآخرين؟
~Annony:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Dell - Tech Support لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Annony مأخوذة من Dell - Tech Support مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧.