Dell: * months and over ** calls, emails, tweets. The...
Dell مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~unhappy_erik من أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~unhappy_erik
GetHuman:~unhappy_erik - هل يمكنك إخبار عملائنا Dell الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~unhappy_erik:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Dell ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Dell تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~unhappy_erik قائمة بمشكلات Dell الشائعة)
~unhappy_erik:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~unhappy_erik لخدمة عملاء Dell
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Dell؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~unhappy_erik:* months and over ** calls, emails, tweets. They have not not stnt me my * $*** gift cards that were part of the order.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Dell. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Dell؟
~unhappy_erik:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~unhappy_erik:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Dell على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~unhappy_erik:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Dell الآخرين؟
~unhappy_erik:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Dell لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~unhappy_erik مأخوذة من Dell مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧.