Dell has really fallen off the wagon in regards...
Dell مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Formel Dell Customer من أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Formel Dell Customer
GetHuman:~Formel Dell Customer - هل يمكنك إخبار عملائنا Dell الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Formel Dell Customer:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Dell ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
~Formel Dell Customer:استخدمت رقم 800-847-4096 الذي وجدته في صفحة رقم هاتف عميل GetHuman Dell التي كنت فيها:Dell رقم هاتف خدمة العملاء GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Dell تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Formel Dell Customer قائمة بمشكلات Dell الشائعة)
~Formel Dell Customer:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Formel Dell Customer لخدمة عملاء Dell
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Dell؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Formel Dell Customer:Dell has really fallen off the wagon in regards to customer service. I recently placed an order with Dell for my small business for two laptop computers.**Upon arrival, one of the laptops had visible scratches all over the plastic shell, and the AC adapter did not work with the unit. My IT guy pointed this out to me when I had him come out to install the computer on the server. **It took over an hour and a half on hold to even get transferred to the right department (transferred ** times on the first call, and call time was over two hours. The result was getting disconnected with the dell rep and having to start all over.)**My business currently runs on Dell computers and server. This experience has permanently scared my impression of this company and will affect any further purchase of their products.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Dell. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Dell؟
~Formel Dell Customer:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Formel Dell Customer:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Dell على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Formel Dell Customer:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Dell الآخرين؟
~Formel Dell Customer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Dell لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Formel Dell Customer مأخوذة من Dell مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧.