Dell: I called just to find out why I had not receive...
Dell مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~drdolittle815 من أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~drdolittle815
GetHuman:~drdolittle815 - هل يمكنك إخبار عملائنا Dell الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~drdolittle815:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Dell ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Dell تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~drdolittle815 قائمة بمشكلات Dell الشائعة)
~drdolittle815:"Where to buy" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~drdolittle815 لخدمة عملاء Dell
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Dell؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~drdolittle815:I called just to find out why I had not received my order, even though their website said that it should have shipped. I finally found out from person *** (yes ** customer service reps, one after the other) and *-*** hours later, that for some reason, they cancelled my order. They dont know why they cancelled it. I never received an email or a phone call telling me the order was cancelled. They told me I would just have to go and replace the order online.... the price i purchased my printer for orginally was $***. To replace the order, the price is $***..over a hundred dollars more expensive. When I told them that, their response was oh well. I will never order anything with them again.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Dell. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Dell؟
~drdolittle815:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~drdolittle815:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Dell على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~drdolittle815:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Dell الآخرين؟
~drdolittle815:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Dell لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~drdolittle815 مأخوذة من Dell مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٣، ٢٠١٧.