Dell: Normally I abhore talking to people in India, a...
Dell مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~cheygal من نوفمبر ١٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~cheygal
GetHuman:~cheygal - هل يمكنك إخبار عملائنا Dell الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~cheygal:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Dell ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Dell تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~cheygal قائمة بمشكلات Dell الشائعة)
~cheygal:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~cheygal لخدمة عملاء Dell
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Dell؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~cheygal:Normally I abhore talking to people in India, and I would far prefer speaking to an American, however, I was helped immediately and the man (told me his name but who can understand Indian names?) was very courteous and intelligent, and provided the assistance I needed. I was pleasantly surprised. This was the best experience I have EVER had with Indian customer service, for any company, at any time.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Dell. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Dell؟
~cheygal:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~cheygal:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Dell على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~cheygal:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Dell الآخرين؟
~cheygal:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Dell لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~cheygal مأخوذة من Dell مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٦، ٢٠١٧.