DirecTV: After receiving message on TV that "cannot acce...
DirecTV مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~bathsheba من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~bathsheba
GetHuman:~bathsheba - هل يمكنك إخبار عملائنا DirecTV الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~bathsheba:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع DirecTV ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة DirecTV تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~bathsheba قائمة بمشكلات DirecTV الشائعة)
~bathsheba:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~bathsheba لخدمة عملاء DirecTV
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman DirecTV؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~bathsheba:After receiving message on TV that "cannot access.....", called above number and got ROBOT. Could not get out of ROBOT who "did not get that" until I eventually just did nothing. Finally a no-customer-service rep came on.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ DirecTV. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة DirecTV؟
~bathsheba:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~bathsheba:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة DirecTV على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~bathsheba:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء DirecTV الآخرين؟
~bathsheba:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ DirecTV لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~bathsheba مأخوذة من DirecTV مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.