DirecTV is terrible. If I could give zero stars...
DirecTV مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~daeanaira من نوفمبر ١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~daeanaira
GetHuman:~daeanaira - هل يمكنك إخبار عملائنا DirecTV الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~daeanaira:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٩.
GetHuman:هل تواصلت مع DirecTV ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة DirecTV تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~daeanaira قائمة بمشكلات DirecTV الشائعة)
~daeanaira:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~daeanaira لخدمة عملاء DirecTV
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman DirecTV؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~daeanaira:DirecTV is terrible. If I could give zero stars, I would. I told the person what I wanted, they placed the order incorrectly and installed incorrect equipment. I called to get it fixed and was told I would have to pay for the wrong stuff I already received AND the new stuff I was supposed to get. It had only been a couple of days since installation, so I tried to cancel, but they have a NO CANCELLATION POLICY. Once the stuff is billed, it is yours. You can pay $***month for the rest of the contract to cancel. So, I would have paid $*** for * days of service, which I couldn't afford. So I kept them. Today, only * months in, my nearly new mint-condition receiver had a meltdown and deleted everything I had saved and erased the guide information. After * hours on the phone, the thing works again, but my stuff is gone forever and they won't even consider giving me a credit. Also, BE WARNED. If you accept their free * month trial for extra channels, they will automatically begin billing you
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ DirecTV. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة DirecTV؟
~daeanaira:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~daeanaira:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة DirecTV على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~daeanaira:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء DirecTV الآخرين؟
~daeanaira:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ DirecTV لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~daeanaira مأخوذة من DirecTV مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧.