Direct Energy: The service totally stinks. I called * times to...
Direct Energy مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~bob من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~bob
GetHuman:~bob - هل يمكنك إخبار عملائنا Direct Energy الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~bob:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Direct Energy ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Direct Energy تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~bob قائمة بمشكلات Direct Energy الشائعة)
~bob:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~bob لخدمة عملاء Direct Energy
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Direct Energy؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~bob:The service totally stinks. I called * times to request service and waited nearly one hour, then ** mins, then ** minutes for a response. When I finally got a live person, she was extremely rude, told me she was connecting me to a service number and then hung up. I still have no service appointment booked and have no idea how to get one.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Direct Energy. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Direct Energy؟
~bob:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~bob:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Direct Energy على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~bob:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Direct Energy الآخرين؟
~bob:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Direct Energy لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~bob مأخوذة من Direct Energy مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.