Dropbox: I still can't reach anyone - and even the guys...
Dropbox مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~MamaDwc من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~MamaDwc
GetHuman:~MamaDwc - هل يمكنك إخبار عملائنا Dropbox الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~MamaDwc:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Dropbox ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Dropbox تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~MamaDwc قائمة بمشكلات Dropbox الشائعة)
~MamaDwc:"Update account information" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~MamaDwc لخدمة عملاء Dropbox
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Dropbox؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~MamaDwc:I still can't reach anyone - and even the guys who is "supposed" to be our Account Rep has an inconclusive vm. We will be researching other cloud storage options - this is disgusting that a service company offers zero service!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Dropbox. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Dropbox؟
~MamaDwc:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~MamaDwc:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Dropbox على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~MamaDwc:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Dropbox الآخرين؟
~MamaDwc:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Dropbox لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~MamaDwc مأخوذة من Dropbox مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.