Impossible to reach a human being at Dropbox. T...
Dropbox مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~TheDutchGirl من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~TheDutchGirl
GetHuman:~TheDutchGirl - هل يمكنك إخبار عملائنا Dropbox الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~TheDutchGirl:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Dropbox ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Dropbox تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~TheDutchGirl قائمة بمشكلات Dropbox الشائعة)
~TheDutchGirl:"Refund" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~TheDutchGirl لخدمة عملاء Dropbox
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Dropbox؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~TheDutchGirl:Impossible to reach a human being at Dropbox. Totally unprofessional. Very disagreeable to use. Drops photos and can't retrieve. Everything ends up in recipient's Junk Mail if you use Dropbox.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Dropbox. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Dropbox؟
~TheDutchGirl:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~TheDutchGirl:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Dropbox على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~TheDutchGirl:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Dropbox الآخرين؟
~TheDutchGirl:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Dropbox لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~TheDutchGirl مأخوذة من Dropbox مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.