Earthlink: Customer service is poor. English was a littl...
Earthlink مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Den من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Den
GetHuman:~Den - هل يمكنك إخبار عملائنا Earthlink الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Den:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Earthlink ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Earthlink تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Den قائمة بمشكلات Earthlink الشائعة)
~Den:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Den لخدمة عملاء Earthlink
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Earthlink؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Den:Customer service is poor. English was a little hard to understand. Placed on hold for * additional minutes each time I talked with a rep. I could tell that each rep read from a standard script. What happened to the reps that were located in America? Just not happy with Earthlink anymore.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Earthlink. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Earthlink؟
~Den:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Den:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Earthlink على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Den:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Earthlink الآخرين؟
~Den:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Earthlink لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Den مأخوذة من Earthlink مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.