Earthlink: Outsourcing at it's finest. Just like the new T...
Earthlink مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~circawdm من نوفمبر ٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~circawdm
GetHuman:~circawdm - هل يمكنك إخبار عملائنا Earthlink الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~circawdm:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ أكتوبر ٣٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Earthlink ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Earthlink تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~circawdm قائمة بمشكلات Earthlink الشائعة)
~circawdm:"Setup service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~circawdm لخدمة عملاء Earthlink
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Earthlink؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~circawdm:Outsourcing at it's finest. Just like the new TV show. People named "Bob" and "Mary" or "Peggy" ha! who are obviously in India or somewhere similar. A few speak fairly well and understand fairly well, but between the wait and the language issue and then many times them putting me on hold so they can ask for help or look something up because they don't know the answer, it is a real pain in the butt. If my business wasn't tied to them for my emails, I would drop them in a nanosecond!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Earthlink. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Earthlink؟
~circawdm:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~circawdm:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Earthlink على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~circawdm:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Earthlink الآخرين؟
~circawdm:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Earthlink لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~circawdm مأخوذة من Earthlink مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧.