Earthlink: They spent a lot of time trying to convince me...
Earthlink مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Sam من نوفمبر ٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Sam
GetHuman:~Sam - هل يمكنك إخبار عملائنا Earthlink الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Sam:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Earthlink ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Earthlink تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Sam قائمة بمشكلات Earthlink الشائعة)
~Sam:"Service problem" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Sam لخدمة عملاء Earthlink
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Earthlink؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Sam:They spent a lot of time trying to convince me to do exactly the opposite of what I wanted, which irritated the *** out of me, but eventually they politely made the changes I asked for.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Earthlink. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Earthlink؟
~Sam:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Sam:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Earthlink على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Sam:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Earthlink الآخرين؟
~Sam:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Earthlink لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Sam مأخوذة من Earthlink مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧.