Earthlink: When I called to cancel my premium email servic...
Earthlink مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Evan S. من نوفمبر ٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Evan S.
GetHuman:~Evan S. - هل يمكنك إخبار عملائنا Earthlink الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Evan S.:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Earthlink ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Earthlink تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Evan S. قائمة بمشكلات Earthlink الشائعة)
~Evan S.:"Change plan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Evan S. لخدمة عملاء Earthlink
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Earthlink؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Evan S.:When I called to cancel my premium email service, I spent ** minutes getting bounced around different departments, including long wait times on the "priority" phone number they gave me. Ironically, they kept trying to upsell me to different services, even as I got angrier and demanded immediate cancellation. Earthlink was a good company back in the dot-com days, but they have since sunk into the abyss.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Earthlink. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Earthlink؟
~Evan S.:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Evan S.:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Earthlink على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Evan S.:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Earthlink الآخرين؟
~Evan S.:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Earthlink لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Evan S. مأخوذة من Earthlink مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.