Endicia: I'm hard of heaing so I need to use a relay ser...
Endicia مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~J من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~J
GetHuman:~J - هل يمكنك إخبار عملائنا Endicia الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~J:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Endicia ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Endicia تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~J قائمة بمشكلات Endicia الشائعة)
~J:"Service problem" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~J لخدمة عملاء Endicia
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Endicia؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~J:I'm hard of heaing so I need to use a relay service. The support agent had absolutely no idea what a relay was and cursed out the relay operator. Completely inappropriate and uncalled for.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Endicia. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Endicia؟
~J:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~J:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Endicia على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~J:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Endicia الآخرين؟
~J:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Endicia لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~J مأخوذة من Endicia مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.