Equifax: Spoke with a JR who didn't seem to know how to...
Equifax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Beth من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Beth
GetHuman:~Beth - هل يمكنك إخبار عملائنا Equifax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Beth:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Equifax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Equifax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Beth قائمة بمشكلات Equifax الشائعة)
~Beth:"Freeze Credit" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Beth لخدمة عملاء Equifax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Equifax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Beth:Spoke with a JR who didn't seem to know how to help me and put me on "hold" which I think he really transferred me back into the call holding queue. After a long wait I spoke to a Ms farmer, who in * minutes fixed what I have been trying to resolve for a few years! I was shocked and so thankful. Hire more Ms Farmers please.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Equifax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Equifax؟
~Beth:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Beth:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Equifax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Beth:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Equifax الآخرين؟
~Beth:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Equifax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Beth مأخوذة من Equifax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.