Eversource: The agent totally lied to get me off the phone...
Eversource مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jhane2 من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jhane2
GetHuman:~Jhane2 - هل يمكنك إخبار عملائنا Eversource الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jhane2:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Eversource ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Eversource تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jhane2 قائمة بمشكلات Eversource الشائعة)
~Jhane2:"Billing help" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Jhane2 لخدمة عملاء Eversource
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Eversource؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jhane2:The agent totally lied to get me off the phone. She told the power will be restore in ** minutes, two hours later I'm still in a back out.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Eversource. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Eversource؟
~Jhane2:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jhane2:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Eversource على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jhane2:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Eversource الآخرين؟
~Jhane2:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Eversource لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jhane2 مأخوذة من Eversource مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.