I was charged twice. First by Expedia and then...
Expedia مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~challopea من نوفمبر ١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~challopea
GetHuman:~challopea - هل يمكنك إخبار عملائنا Expedia الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~challopea:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ أكتوبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Expedia ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Expedia تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~challopea قائمة بمشكلات Expedia الشائعة)
~challopea:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~challopea لخدمة عملاء Expedia
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Expedia؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~challopea:I was charged twice. First by Expedia and then by the Hotel. Called Expedia Customer Service. **Agents insisted that I called back during the business hours of the hotel, which is after **pm and before *am my local time.**Tried to negotiate with them so they solve the problem then get back to me. The answer is No. The moment my call dropped the case is closed. First time I have heard of such things.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Expedia. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Expedia؟
~challopea:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~challopea:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Expedia على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~challopea:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Expedia الآخرين؟
~challopea:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Expedia لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~challopea مأخوذة من Expedia مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٣، ٢٠١٧.