The error was Experian's, however, I am the one...
Experian مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~juliatoo من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~juliatoo
GetHuman:~juliatoo - هل يمكنك إخبار عملائنا Experian الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~juliatoo:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Experian ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Experian تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~juliatoo قائمة بمشكلات Experian الشائعة)
~juliatoo:"Account Access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~juliatoo لخدمة عملاء Experian
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Experian؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~juliatoo:The error was Experian's, however, I am the one who is being put to the most inconvenience. Basically, they forgot to place my telephone number on an alert. I'm trying have them do it and have spent hours trying to contact someone to find out how. I finally did with this call only now I have to write them and it will take weeks! Growel!!! I even double-checked when I put the alert on that they had all the correct info in the right places and was assured they did. At least, I finally found out what I need to do to make it right.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Experian. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Experian؟
~juliatoo:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~juliatoo:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Experian على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~juliatoo:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Experian الآخرين؟
~juliatoo:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Experian لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~juliatoo مأخوذة من Experian مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.