Express Scripts: Customer service very poor, they have a problem...
Express Scripts مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~meds من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~meds
GetHuman:~meds - هل يمكنك إخبار عملائنا Express Scripts الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~meds:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Express Scripts ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Express Scripts تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~meds قائمة بمشكلات Express Scripts الشائعة)
~meds:"Sign up for service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~meds لخدمة عملاء Express Scripts
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Express Scripts؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~meds:Customer service very poor, they have a problem with their site. I was not able to to login, after years of using the same login and password. I had to call to get a temporary password. I live in NJ, my prescription was sent to PR twice and is stlil in PR waiting for the USPS to return the medication. After I called to find out why I have not received my medication I was informed that they have a problem when you order online. I have ordered my meds online for years. Their solution was to charge me for again for the medication, so I can get it since they dont know when the medication will be back from PR. I am dissapointed since this is their fault and I should not have to pay again for something that I did not received. Is this the way Express Scripts treat their customers. Never had a problem when it was MEDCO.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Express Scripts. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Express Scripts؟
~meds:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~meds:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Express Scripts على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~meds:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Express Scripts الآخرين؟
~meds:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Express Scripts لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~meds مأخوذة من Express Scripts مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.