Express Scripts: the first CS rep did no good, saying same excus...
Express Scripts مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~dondingo2004 من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~dondingo2004
GetHuman:~dondingo2004 - هل يمكنك إخبار عملائنا Express Scripts الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~dondingo2004:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Express Scripts ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Express Scripts تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~dondingo2004 قائمة بمشكلات Express Scripts الشائعة)
~dondingo2004:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~dondingo2004 لخدمة عملاء Express Scripts
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Express Scripts؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~dondingo2004:the first CS rep did no good, saying same excuse over and over. Stressed to speak with someone who could answer questions I needed answered. spoke with her supervisor, totally different answers. problem resolved, but will not use Express Scripts again. Will pay more to use local pharmacy.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Express Scripts. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Express Scripts؟
~dondingo2004:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~dondingo2004:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Express Scripts على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~dondingo2004:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Express Scripts الآخرين؟
~dondingo2004:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Express Scripts لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~dondingo2004 مأخوذة من Express Scripts مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.