Express Scripts: I called to refill a home delivery prescription...
Express Scripts مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~steenfowler من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~steenfowler
GetHuman:~steenfowler - هل يمكنك إخبار عملائنا Express Scripts الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~steenfowler:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Express Scripts ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Express Scripts تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~steenfowler قائمة بمشكلات Express Scripts الشائعة)
~steenfowler:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~steenfowler لخدمة عملاء Express Scripts
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Express Scripts؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~steenfowler:I called to refill a home delivery prescription that they require me to get. Had to pick up first and second month before they could get the prescription from my doctor, then when I was supposed to get the pills in the mail they never came. I called and after being on hold for ** minutes I got told they never got the prescription. AWFUL service.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Express Scripts. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Express Scripts؟
~steenfowler:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~steenfowler:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Express Scripts على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~steenfowler:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Express Scripts الآخرين؟
~steenfowler:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Express Scripts لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~steenfowler مأخوذة من Express Scripts مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.