Express Scripts: placed order * weeks ago. still do not have the...
Express Scripts مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Cathy من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Cathy
GetHuman:~Cathy - هل يمكنك إخبار عملائنا Express Scripts الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Cathy:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Express Scripts ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Express Scripts تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Cathy قائمة بمشكلات Express Scripts الشائعة)
~Cathy:"Make an order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Cathy لخدمة عملاء Express Scripts
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Express Scripts؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Cathy:placed order * weeks ago. still do not have them. I called * week ago and was told would rush delivery and I would receive them in a couple days. if not to call and would have medications available at local drugstore. called today and was told since in process of delivery could not do it. finally agreed but now I need to contact my doctor for prescription. would never have time to wait for contact from him and to place order as leaving town and am out of * important medications. supervisor then hung up on me. I called back for another supervisor and again no help. I am willing to pay more for my medications to not deal with such poor customer service!!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Express Scripts. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Express Scripts؟
~Cathy:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Cathy:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Express Scripts على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Cathy:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Express Scripts الآخرين؟
~Cathy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Express Scripts لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Cathy مأخوذة من Express Scripts مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.