Facebook: No customer service. Are they crazy? We make...
Facebook مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jack morris من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jack morris
GetHuman:~jack morris - هل يمكنك إخبار عملائنا Facebook الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jack morris:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Facebook ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Facebook تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jack morris قائمة بمشكلات Facebook الشائعة)
~jack morris:"Account hacked" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~jack morris لخدمة عملاء Facebook
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Facebook؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jack morris:No customer service. Are they crazy? We make them the biggest business on the net and they cant or wont talk to us.*I'm very upset with this forcing us to use messenger which is has spying capability's.*If they continue to do what they are doing we need a new program and just switch over. FB will be forgotten in a week.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Facebook. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Facebook؟
~jack morris:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jack morris:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Facebook على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jack morris:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Facebook الآخرين؟
~jack morris:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Facebook لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jack morris مأخوذة من Facebook مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.