Facebook: Someone needs to call me so I am able to speak...
Facebook مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Leslie Weinberg? من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Leslie Weinberg?
GetHuman:~Leslie Weinberg? - هل يمكنك إخبار عملائنا Facebook الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Leslie Weinberg?:Sure. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Facebook ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Facebook تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Leslie Weinberg? قائمة بمشكلات Facebook الشائعة)
~Leslie Weinberg?:"Account hacked" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Leslie Weinberg? لخدمة عملاء Facebook
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Facebook؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Leslie Weinberg?:Someone needs to call me so I am able to speak to a person. I requested a code to get a way to change my password, but when they (a number of them) were sent, I did not see them. So I kept asking for new ones. Now Facebook will be sent to my regular e mail, *****@***.com
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Facebook. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Facebook؟
~Leslie Weinberg?:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Leslie Weinberg?:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Facebook على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Leslie Weinberg?:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Facebook الآخرين؟
~Leslie Weinberg?:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Facebook لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Leslie Weinberg? مأخوذة من Facebook مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.