Family Mobile: I have cancelled my phone number, but got a bil...
Family Mobile مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Kom من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Kom
GetHuman:~Kom - هل يمكنك إخبار عملائنا Family Mobile الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Kom:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Family Mobile ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Family Mobile تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Kom قائمة بمشكلات Family Mobile الشائعة)
~Kom:"Account issue" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Kom لخدمة عملاء Family Mobile
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Family Mobile؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Kom:I have cancelled my phone number, but got a bill after that. I tried to contact them by phone, but their automated system asks for an existing phone number and cannot find my old one because it was cancelled. So I cannot get to any human to talk about it. IT IS OUTRAGEOUS!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Family Mobile. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Family Mobile؟
~Kom:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Kom:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Family Mobile على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Kom:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Family Mobile الآخرين؟
~Kom:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Family Mobile لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Kom مأخوذة من Family Mobile مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.