Fannie Mae: "Due to unusually high call volumes, we cannot...
Fannie Mae مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Seattle من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Seattle
GetHuman:~Seattle - هل يمكنك إخبار عملائنا Fannie Mae الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Seattle:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Fannie Mae ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Fannie Mae تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Seattle قائمة بمشكلات Fannie Mae الشائعة)
~Seattle:"Repayment question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Seattle لخدمة عملاء Fannie Mae
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Fannie Mae؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Seattle:"Due to unusually high call volumes, we cannot take your call at this time. Please call again later." Over and over.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Fannie Mae. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Fannie Mae؟
~Seattle:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Seattle:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Fannie Mae على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Seattle:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Fannie Mae الآخرين؟
~Seattle:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Fannie Mae لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Seattle مأخوذة من Fannie Mae مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.