FedLoan Servicing: I received my first statement from FedLoan toda...
FedLoan Servicing مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Eyeball Kid من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Eyeball Kid
GetHuman:~Eyeball Kid - هل يمكنك إخبار عملائنا FedLoan Servicing الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Eyeball Kid:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع FedLoan Servicing ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة FedLoan Servicing تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Eyeball Kid قائمة بمشكلات FedLoan Servicing الشائعة)
~Eyeball Kid:"Extension" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Eyeball Kid لخدمة عملاء FedLoan Servicing
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman FedLoan Servicing؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Eyeball Kid:I received my first statement from FedLoan today and found that I had an extra $***.** in unpaid interest that seemed to come out of nowhere. With the Direct Loan program, I'd been making electronic payments for years, on time, with no notices of any kind. When FedLoan took over, I found that the amount of money that I was now paying did not include any principal payments. Nada. So all of the money that I was paying went strictly toward interest. I was stunned. I talked to two reps for FedLoan who could not give me straight answers and tried to sell me other loan products. I requested an itemized history of my loan payments to find where the interest came from. They could not honor my request. I'm furious.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ FedLoan Servicing. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة FedLoan Servicing؟
~Eyeball Kid:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Eyeball Kid:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة FedLoan Servicing على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Eyeball Kid:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء FedLoan Servicing الآخرين؟
~Eyeball Kid:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ FedLoan Servicing لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Eyeball Kid مأخوذة من FedLoan Servicing مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.