FinishLine.com: She couldn't understand what I was talking abou...
FinishLine.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mary من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mary
GetHuman:~mary - هل يمكنك إخبار عملائنا FinishLine.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mary:Sure. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع FinishLine.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة FinishLine.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mary قائمة بمشكلات FinishLine.com الشائعة)
~mary:"Track order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mary لخدمة عملاء FinishLine.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman FinishLine.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mary:She couldn't understand what I was talking about. And she kept placing me on hold or mute. I ask for a supervisor and she placed me on hold for tens minutes to tell me that no supervisor was available because of a meeting. I will never order feom here again
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ FinishLine.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة FinishLine.com؟
~mary:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mary:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة FinishLine.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mary:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء FinishLine.com الآخرين؟
~mary:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ FinishLine.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mary مأخوذة من FinishLine.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.