FirstEnergy Corp.: Multiple calls to billing to correct incorrect...
FirstEnergy Corp. مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~toledocustomer من نوفمبر ١٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~toledocustomer
GetHuman:~toledocustomer - هل يمكنك إخبار عملائنا FirstEnergy Corp. الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~toledocustomer:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٤.
GetHuman:هل تواصلت مع FirstEnergy Corp. ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة FirstEnergy Corp. تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~toledocustomer قائمة بمشكلات FirstEnergy Corp. الشائعة)
~toledocustomer:"Setup service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~toledocustomer لخدمة عملاء FirstEnergy Corp.
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman FirstEnergy Corp.؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~toledocustomer:Multiple calls to billing to correct incorrect high meter reading. Took several months and was charged a late fee which took twoo calls to have removed
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ FirstEnergy Corp.. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة FirstEnergy Corp.؟
~toledocustomer:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~toledocustomer:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة FirstEnergy Corp. على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~toledocustomer:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء FirstEnergy Corp. الآخرين؟
~toledocustomer:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ FirstEnergy Corp. لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~toledocustomer مأخوذة من FirstEnergy Corp. مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٤، ٢٠١٧.