FirstEnergy: Outside of business hours there seems to be no...
FirstEnergy مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~PenguinDaddy من نوفمبر ١١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~PenguinDaddy
GetHuman:~PenguinDaddy - هل يمكنك إخبار عملائنا FirstEnergy الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~PenguinDaddy:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع FirstEnergy ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة FirstEnergy تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~PenguinDaddy قائمة بمشكلات FirstEnergy الشائعة)
~PenguinDaddy:"Setup service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~PenguinDaddy لخدمة عملاء FirstEnergy
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman FirstEnergy؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~PenguinDaddy:Outside of business hours there seems to be no way at all to reach a human, even if power has been out for over ** hours in **** degree temperatures.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ FirstEnergy. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة FirstEnergy؟
~PenguinDaddy:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~PenguinDaddy:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة FirstEnergy على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~PenguinDaddy:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء FirstEnergy الآخرين؟
~PenguinDaddy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ FirstEnergy لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~PenguinDaddy مأخوذة من FirstEnergy مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.