Freedom Mortgage: I'm getting the run-around on a serious mistake...
Freedom Mortgage مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~sad customer من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~sad customer
GetHuman:~sad customer - هل يمكنك إخبار عملائنا Freedom Mortgage الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~sad customer:Sure. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Freedom Mortgage ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Freedom Mortgage تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~sad customer قائمة بمشكلات Freedom Mortgage الشائعة)
~sad customer:"Eligibility question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~sad customer لخدمة عملاء Freedom Mortgage
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Freedom Mortgage؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~sad customer:I'm getting the run-around on a serious mistake made by the accounting folks. just sent another email with evidence to support the mistake they've made. Instead of supporting me they are looking or ways to charge me more money?!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Freedom Mortgage. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Freedom Mortgage؟
~sad customer:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~sad customer:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Freedom Mortgage على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~sad customer:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Freedom Mortgage الآخرين؟
~sad customer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Freedom Mortgage لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~sad customer مأخوذة من Freedom Mortgage مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٥، ٢٠١٧.