FreedomPop: Called Tech Support about my phone not receivin...
FreedomPop مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mezquic من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mezquic
GetHuman:~mezquic - هل يمكنك إخبار عملائنا FreedomPop الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mezquic:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع FreedomPop ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة FreedomPop تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mezquic قائمة بمشكلات FreedomPop الشائعة)
~mezquic:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mezquic لخدمة عملاء FreedomPop
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman FreedomPop؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mezquic:Called Tech Support about my phone not receiving calls and messages, got disconnect twice and waited ** minutes on third call. first thing I hear is the operator talking and laughing at something. She kept telling I had to update and change stuff without explaining where to go. Like update the messaging app, without telling me to go to the play store first. Or do a hard reset but but not after updating Profile and PRL first. I am cancelling the account and returning the phone, as this did not help at all with the problems and if the free plan is this crappy, why would I ever paid for the premium stuff.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ FreedomPop. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة FreedomPop؟
~mezquic:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mezquic:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة FreedomPop على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mezquic:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء FreedomPop الآخرين؟
~mezquic:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ FreedomPop لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mezquic مأخوذة من FreedomPop مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.