FreedomPop: I asked specific questions about coverage and w...
FreedomPop مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~A من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~A
GetHuman:~A - هل يمكنك إخبار عملائنا FreedomPop الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~A:Yes. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع FreedomPop ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة FreedomPop تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~A قائمة بمشكلات FreedomPop الشائعة)
~A:"Dispute a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~A لخدمة عملاء FreedomPop
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman FreedomPop؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~A:I asked specific questions about coverage and what I can do to increase the signal as I'm not getting any. I keep being told I'm not in the coverage area where the map clearly shows I am. I checked the map before I ordered. I feel like I'm talking to a robot named Jared. Also, they do not answer all of my questions. I had to send in a screenshot of the map. Why do I have to even do this? What ever happened to giving the customer a good experience and leaving them satisfied??
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ FreedomPop. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة FreedomPop؟
~A:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~A:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة FreedomPop على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~A:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء FreedomPop الآخرين؟
~A:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ FreedomPop لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~A مأخوذة من FreedomPop مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.