FreedomPop: They *st sent a unit that didn't work. After...
FreedomPop مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~YMBK من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~YMBK
GetHuman:~YMBK - هل يمكنك إخبار عملائنا FreedomPop الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~YMBK:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع FreedomPop ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة FreedomPop تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~YMBK قائمة بمشكلات FreedomPop الشائعة)
~YMBK:"Dispute a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~YMBK لخدمة عملاء FreedomPop
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman FreedomPop؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~YMBK:They *st sent a unit that didn't work. After * weeks, they sent me a second unit. That unit didn't work well, so I called for a *th time . . . tech support now tells me it will not work in my area . . . why the TS didn't tell me that a month ago is beyond me. The only devices they have that works in my area is as $$ as my iPad data. And they don't want to cancel my account because I am beyond the ** days from setting up my account, but asked a super and received authorization, but I pay return shipping . . . again . . . Yikes! Act NOT together.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ FreedomPop. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة FreedomPop؟
~YMBK:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~YMBK:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة FreedomPop على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~YMBK:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء FreedomPop الآخرين؟
~YMBK:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ FreedomPop لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~YMBK مأخوذة من FreedomPop مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.