Frontier Communications: * hours on phone, most of the time waiting with...
Frontier Communications مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Bruce من نوفمبر ١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Bruce
GetHuman:~Bruce - هل يمكنك إخبار عملائنا Frontier Communications الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Bruce:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Frontier Communications ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Frontier Communications تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Bruce قائمة بمشكلات Frontier Communications الشائعة)
~Bruce:"Lower my bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Bruce لخدمة عملاء Frontier Communications
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Frontier Communications؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Bruce:* hours on phone, most of the time waiting with bad music, to find out why they don't send a bill, then threaten with disconnection--second time this year. Three different so-called service people hung up on me because they couldn't answer me. I never thought I would miss Verizon, but Frontier Communications is the most anti-communication company I've experienced. Do not trust whatever they tell you, if you can ever get to a human being. I have no choice of phone companies since I live out in the woods, far away from any city. Like many, they have given me a good reason for getting rid of my landline.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Frontier Communications. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Frontier Communications؟
~Bruce:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Bruce:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Frontier Communications على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Bruce:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Frontier Communications الآخرين؟
~Bruce:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Frontier Communications لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Bruce مأخوذة من Frontier Communications مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٤، ٢٠١٧.