Frontier Communications: When people finally answer standard the reply(I...
Frontier Communications مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~sue من نوفمبر ٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~sue
GetHuman:~sue - هل يمكنك إخبار عملائنا Frontier Communications الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~sue:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٣٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Frontier Communications ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Frontier Communications تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~sue قائمة بمشكلات Frontier Communications الشائعة)
~sue:"Make a Payment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~sue لخدمة عملاء Frontier Communications
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Frontier Communications؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~sue:When people finally answer standard the reply(I'll help you with that, just a moment.) You're put on hold and depending I have waited up to ** mins., and then I was disconnected. It has been * days and still no one has restored my service.*One said they would connect me with a supervisor, that was just another call that was disconnected.*I could go on and on, because I am on hold again, still listening to the same old music. This time it has only been ** mins. Maybe I'll be luckey and get another supervisor again soon.(maybe not they have to answer the phone again for that)
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Frontier Communications. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Frontier Communications؟
~sue:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~sue:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Frontier Communications على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~sue:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Frontier Communications الآخرين؟
~sue:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Frontier Communications لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~sue مأخوذة من Frontier Communications مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧.