GHI delays paying for out of network services a...
GHI مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~CRANE من نوفمبر ٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~CRANE
GetHuman:~CRANE - هل يمكنك إخبار عملائنا GHI الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~CRANE:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٣١.
GetHuman:هل تواصلت مع GHI ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة GHI تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~CRANE قائمة بمشكلات GHI الشائعة)
~CRANE:"Make/Chase a claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~CRANE لخدمة عملاء GHI
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman GHI؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~CRANE:GHI delays paying for out of network services any way it can, including pretending for ** days that it doesn't have your claims and then telling you to resubmit (thus giving itself another ** days under the NY prompt pay law). GHI apparently DOES NOT log claims as they arrive, thereby obscuring their receipt date and allowing them to claim "lost" or "didn't receive" to harass patients.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ GHI. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة GHI؟
~CRANE:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~CRANE:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة GHI على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~CRANE:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء GHI الآخرين؟
~CRANE:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ GHI لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~CRANE مأخوذة من GHI مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣١، ٢٠١٧.