GameStop: LONG, LONG term customer, with * teenage sons w...
GameStop مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~websuccessdiva من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~websuccessdiva
GetHuman:~websuccessdiva - هل يمكنك إخبار عملائنا GameStop الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~websuccessdiva:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٣١.
GetHuman:هل تواصلت مع GameStop ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة GameStop تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~websuccessdiva قائمة بمشكلات GameStop الشائعة)
~websuccessdiva:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~websuccessdiva لخدمة عملاء GameStop
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman GameStop؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~websuccessdiva:LONG, LONG term customer, with * teenage sons who one every gaming system in existence (all purchased from Game Stop), the first to pre-order games... have spent thousands of dollars at Game Stop. **Purchased Star Wars the Force, Unleashed for the PS* ($**.**) on Tuesday with Overnight Shipping, UPS erroneously marked it as delivered on Thursday. Called Friday to report and seek a replacement (as it was a gift for my son). Was advised that a replacement could not be shipped until Game Stop completed its "investigation." This process of "tracing" the package would take ** business days. **When asked to speak with a supervisor and gently remind them of my long term purchase history--I was placed on hold * times (for * minutes or more) and told that representative had spoken to supervisor and the policy stands. **When asked additional times to speak with supervisor, was finally transferred to Jamie at extension ****, who proceeded to tell me that the policy was to protect Game Stop f
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ GameStop. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة GameStop؟
~websuccessdiva:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~websuccessdiva:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة GameStop على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~websuccessdiva:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء GameStop الآخرين؟
~websuccessdiva:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ GameStop لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~websuccessdiva مأخوذة من GameStop مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣١، ٢٠١٧.