Google Pay: I called twice for two separate issues. Both ca...
Google Pay مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jonathan Larson من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jonathan Larson
GetHuman:~Jonathan Larson - هل يمكنك إخبار عملائنا Google Pay الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jonathan Larson:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Google Pay ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Google Pay تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jonathan Larson قائمة بمشكلات Google Pay الشائعة)
~Jonathan Larson:"Trouble Sending a Payment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Jonathan Larson لخدمة عملاء Google Pay
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Google Pay؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jonathan Larson:I called twice for two separate issues. Both calls were answered quickly, however i seemed to have gotten the lowest level of support and it didn't sound as if either of the associates were very knowledgeable. They weren't very confidence instilling. One call had to open a ticket to a higher level and I just gave up on the other because she didn't understand my point of confusion and just kept repeating the same thing and then completely changed the subject to the other ticket that was open which I wasn't calling about. I've worked in a huge call center as the quality assurance supervisor (the person that listens to the recorded calls and provides coaching and training to reps) and both of these calls would have earned low scored and possibly a demotion in skill level.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Google Pay. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Google Pay؟
~Jonathan Larson:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jonathan Larson:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Google Pay على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jonathan Larson:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Google Pay الآخرين؟
~Jonathan Larson:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Google Pay لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jonathan Larson مأخوذة من Google Pay مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.