Groupon: They did not solve my problem whatsoever. It ha...
Groupon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~angryguy من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~angryguy
GetHuman:~angryguy - هل يمكنك إخبار عملائنا Groupon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~angryguy:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Groupon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Groupon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~angryguy قائمة بمشكلات Groupon الشائعة)
~angryguy:"Cancel service" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~angryguy لخدمة عملاء Groupon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Groupon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~angryguy:They did not solve my problem whatsoever. It has been over two weeks. I bought a groupon and the company didn't provide the service. When I contact groupon for a refund they took * days to respond. They respond late at night from India telling me they are trying to get in contact with the business but cant. Obviously! The business is closed at *AM! I tried to ask them to escalate the issue and have someone in my time zone fix it. They have not responded and its been three days.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Groupon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Groupon؟
~angryguy:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~angryguy:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Groupon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~angryguy:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Groupon الآخرين؟
~angryguy:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Groupon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~angryguy مأخوذة من Groupon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.