HMRC: Had to wait ** minutes before call was answered...
HMRC مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~BeeDee من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~BeeDee
GetHuman:~BeeDee - هل يمكنك إخبار عملائنا HMRC الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~BeeDee:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع HMRC ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HMRC تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~BeeDee قائمة بمشكلات HMRC الشائعة)
~BeeDee:"Make a payment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~BeeDee لخدمة عملاء HMRC
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HMRC؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~BeeDee:Had to wait ** minutes before call was answered. ** minutes of two droning, monotinous pieces of music no doubt selected to make you want to give up. Once eventually answered my issue was dealt with efficiently and satisfactorily and was resolved in * minutes.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HMRC. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HMRC؟
~BeeDee:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~BeeDee:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HMRC على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~BeeDee:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HMRC الآخرين؟
~BeeDee:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HMRC لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~BeeDee مأخوذة من HMRC مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.