HMRC: Waited half an hour on hold being told someone...
HMRC مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jonxy من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jonxy
GetHuman:~jonxy - هل يمكنك إخبار عملائنا HMRC الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jonxy:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع HMRC ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HMRC تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jonxy قائمة بمشكلات HMRC الشائعة)
~jonxy:"Form request" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jonxy لخدمة عملاء HMRC
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HMRC؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jonxy:Waited half an hour on hold being told someone would be with me as soon as possible before being told the office was now shut. Completely useless.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HMRC. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HMRC؟
~jonxy:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jonxy:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HMRC على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jonxy:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HMRC الآخرين؟
~jonxy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HMRC لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jonxy مأخوذة من HMRC مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.