HP: I got locked out of my account because the cust...
HP مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Nothappy5! من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Nothappy5!
GetHuman:~Nothappy5! - هل يمكنك إخبار عملائنا HP الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Nothappy5!:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع HP ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
~Nothappy5!:استخدمت رقم 800-752-0900 الذي وجدته في صفحة رقم هاتف عميل GetHuman HP التي كنت فيها:HP رقم هاتف خدمة العملاء GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HP تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Nothappy5! قائمة بمشكلات HP الشائعة)
~Nothappy5!:"Technical Support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Nothappy5! لخدمة عملاء HP
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HP؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Nothappy5!:I got locked out of my account because the customer service rep. misinstructed me as to how try login with my password. So I had to wait an hour and a half, just to reset my password. I'm now going to try reset it, so I can maybe login this time. I'm hoping I will be able to* finally. Not good HP Customer Service ********.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HP. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HP؟
~Nothappy5!:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Nothappy5!:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HP على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Nothappy5!:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HP الآخرين؟
~Nothappy5!:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HP لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Nothappy5! مأخوذة من HP مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.