HP: Jay was amazing...easy to follow his instructio...
HP مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jo_Black من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jo_Black
GetHuman:~Jo_Black - هل يمكنك إخبار عملائنا HP الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jo_Black:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع HP ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HP تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jo_Black قائمة بمشكلات HP الشائعة)
~Jo_Black:"Refund a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Jo_Black لخدمة عملاء HP
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HP؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jo_Black:Jay was amazing...easy to follow his instructions as we worked on trying to solve the problem I was having with my **** all in one printer. The issue turned out to be serious but because of an extension on warranty, the printer is scheduled to be replaced with a refurbished (same) model. I'm more than satisfied.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HP. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HP؟
~Jo_Black:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jo_Black:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HP على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jo_Black:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HP الآخرين؟
~Jo_Black:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HP لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jo_Black مأخوذة من HP مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.