HP: The agent was very helpful but did not get the...
HP مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Haley من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Haley
GetHuman:~Haley - هل يمكنك إخبار عملائنا HP الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Haley:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع HP ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HP تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Haley قائمة بمشكلات HP الشائعة)
~Haley:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Haley لخدمة عملاء HP
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HP؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Haley:The agent was very helpful but did not get the answer that I was looking for. Was given another phone number to call but when I called this number their hours are only during the week while I am at work. I need an answer to my question now
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HP. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HP؟
~Haley:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Haley:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HP على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Haley:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HP الآخرين؟
~Haley:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HP لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Haley مأخوذة من HP مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.