HP: Their support is good but not their printer pol...
HP مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Shazam من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Shazam
GetHuman:~Shazam - هل يمكنك إخبار عملائنا HP الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Shazam:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع HP ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HP تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Shazam قائمة بمشكلات HP الشائعة)
~Shazam:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Shazam لخدمة عملاء HP
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HP؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Shazam:Their support is good but not their printer policy. Their printers will not allow installation of generic toners. I quit shopping for their products. Very sad policy when people are trying to save money. Almost like you have to buy Ford tires only if you own a Ford. ******** TO THAT !
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HP. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HP؟
~Shazam:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Shazam:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HP على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Shazam:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HP الآخرين؟
~Shazam:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HP لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Shazam مأخوذة من HP مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧.