HP: Very thick Indian (I think) accent, plus lots o...
HP مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mgoose من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mgoose
GetHuman:~mgoose - هل يمكنك إخبار عملائنا HP الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mgoose:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع HP ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HP تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mgoose قائمة بمشكلات HP الشائعة)
~mgoose:"Refund a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mgoose لخدمة عملاء HP
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HP؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mgoose:Very thick Indian (I think) accent, plus lots of people talking in the background made it hard to hear her. The "troubleshooting" was turn it off and turn it back on. Duh I already tried that. They did try to get me to pay $** shipping on replacement setup ink cartridge (hopefully solves the problem) until I refused, then they sent via mail for free. So I guess I got what I expected but my printer is still not working until I get it which is about * week.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HP. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HP؟
~mgoose:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mgoose:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HP على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mgoose:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HP الآخرين؟
~mgoose:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HP لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mgoose مأخوذة من HP مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.